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Digital Marketing Management - IULM University

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Consumer Behavior

Un ambito di studio e di consulenza è relativo alle dinamiche di acquisto di prodotti e servizi. Non basta avere un buon prodotto per poterlo vendere,  occorre avere la capacità di comunicarne il suo valore simbolico, soggettivo ed emozionale.

La possibilità di studiare il comportamento dei consumatori durante le diverse fasi della Customer Journey è un vantaggio in grado di accrescere il valore di una azienda.